随着商业银行竞争加剧,当前客户营销已经进入到存量竞争阶段。代发薪全链条场景平台,以大数据分析为技术支撑,以代发薪场景为切入点,用数字化平台为营销工作赋能,提升商业银行数字化经营管理能力水平,助力商业银行实现业务的持续稳健发展。
商业银行通过代发薪全链条场景平台,提升代发薪业务数字化、智能化、平台化、精细化经营管理水平,以新思维、新模式大力发展代发薪业务,牵引全行综合竞争力持续提升,是商业银行从粗放式发展转向精细化经营、纵深推进体制机制改革创新、创建综合收益的重要探索。
围绕代发薪潜力客户,构建全流程营销管理体系,并将过程管理、资源配置植入到营销全流程中,提升营销效能。
针对代发薪潜力客户,记录目标客户的营销进展,助力目标客户转化;
针对代发薪存量客户,跟踪的日常维护,提升代发薪业务管理水平,防止存量客户流失。
利用大数据平台,构建企业客户标签体系,并通过搭建客户筛选模型,从存款余额、授信额度、所属行业、单位性质等多个维度,对存量客户进行挖掘,发现代发薪潜力客户;
对接外部数据源,通过私行客户关联企业等多种方式,定位代发薪潜力客户。完成目标客户筛选后,将代发薪目标客户及代发薪存量客户推送至相关管户人名下,开展客户营销工作。
建立产品权益中心,以客户为中心,通过对产品权益打标,制定“权益→客户←产品”匹配模型,实现产品权益标签和客户标签的有效联动,自动生成产品权益组合配置方案,为一线营销人员提供智能化的营销服务能力。
由面到点实现代发薪单位全景画像,平台支持查看公司客户、代发薪单位的整体信息,包括代发人数、代发资金量、金融资产情况、资金流入流出情况、重点产品的覆盖情况等,同时支持用户自定义报表展示,便于用户对实际营销成果进行个性化分析。
通过设置风险模型,实现对全量已代发单位的特殊业务情形开展风险预警,既包括业务流失风险预警,比如:代发协议到期预警、代发企业近三个月未代发预警、代发企业金额连续下降预警、代发企业金额环比下降预警等;也包括业务合规风险预警,比如:代发资金回流、代发后资金归集、超大额或超小额资金代发等。